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Foire aux questions - votre réservation d'hôtel


Que savoir sur les hôtels ? FAQ hôtelière - Grand Paris - Seine-Saint-DenisVous êtes de passage sur la région parisienne du tourisme, pour assister à un match, un salon et vous réservez un hôtel, un apparthotel.

Questions-réponses sur le thème des hôtels

Cette FAQ hôtelière vous donnera, peut-être, quelques réponses aux questions fréquemment posées par la clientèle mais aussi répondre aux hôteliers.

Comment les hôtels sont sélectionnés sur votre site de tourisme en Seine-Saint-Denis ?

Le Comité départemental du tourisme de la Seine-Saint-Denis met en ligne gratuitement les hôtels recensés à Paris autour de République, Châtelet-les-Halles, quartier du canal Saint-Martin, etc., les hébergements situés sur le territoire de la Seine-Saint-Denis et toute l'hôtellerie dans la zone aéroport de Roissy-Tremblay en France. Il propose des listes d’hôtels près des sites touristiques, où se loger près d’une station de métro, d’une ligne de bus, etc.

Vendez-vous des nuits d’hôtels ?

Le Comité départemental du tourisme de la Seine-Saint-Denis n’est pas une centrale de réservation. Vous avez la possibilité de réserver votre chambre via notre bouton « réserver » qui vous dirigera vers la centrale booking. Libre à vous de louer depuis ce lien ou de contacter l’hôtel via les coordonnées téléphoniques ou site web.

Quels sont les hôtels pas chers ?

Nous suivons la nomenclature d’Atout France sur le classement hôtelier. Vous pouvez réserver un hôtel 1 étoile, 2 étoiles considérés comme super-économique. Un établissement hôtelier 3 étoiles est quant à lui classé comme un hébergement économique.

Est-il possible réserver plus d’une chambre ?

Vous pouvez effectivement réserver plusieurs chambres néanmoins certains hôtels indiquent qu’il faut contacter leur service de réservation groupe. Consultez notre liste des hôtels recevant les groupes à Paris, Seine-Saint-Denis.

Puis-je venir avec mon vélo dans un hôtel à Paris, Ile-de-France?

Quelques hôtels accueillent les cyclistes et leur vélo sur Paris et territoire du Nord-est parisien. Ils proposent le service de pouvoir garder votre vélo pendant votre séjour.

Comment me rendre à l’hôtel à Paris ou en Seine-Saint-Denis ?

Vous trouverez les différentes stations de bus, métro, autoroutes près de l'établissement sur la fiche hôtel. L'adresse complète de l'établissement est également indiquée sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez contacter l’hôtelier ou imprimer votre trajet depuis le site de ratp.fr (métro et bus), transilien.fr (pour le RER) ou depuis les divers sites d’itinéraire pour le trajet en voiture. Vous pouvez également penser aux agences de location de voitures pour vos trajets.

Comment puis-je me rendre à l’hôtel depuis l’aéroport ?

comment aller à l'hôtel depuis l'aéroport ?A pied, bus ou RER, navette de votre hôtel, vous pouvez facilement aller à l’hôtel depuis l’aéroport de Paris Roissy Charles de Gaulle. Les transports sont bien desservis que vous restiez sur le secteur de Roissy-Tremblay ou les villes alentours. De plus la gare routière Roissypole est un point de départ des bus et cars de tourisme.

Comment se déplacer en Seine-Saint-Denis ?

Un grand réseau de lignes de bus RATP et hors RATP (via navigo.fr), stations de RER parcourent le département. Vous trouverez presque toujours une solution via les transports en commun pour voyager d’un site à un autre. Les villes en bordure de Paris sont desservies par les terminus de certaines lignes de métro (lignes 13, 9, 7, 5)

Quel est l'âge minimum pour réserver une chambre ?

Il faut avoir 18 ans pour pouvoir réserver et séjourner seul dans un hôtel. Dans le cas contraire il faut être accompagné d'une personne majeure.

Comment annuler une réservation ?

Avant tout il faut consulter les conditions d’annulation sur le site et sur votre courriel que vous avez reçu lors de la confirmation car certains tarifs sont non modifiables, non annulables. En dehors de ce cadre des frais d’annulation ou de modification peuvent être facturés si vous ne respectez pas les conditions d’annulation/de modification indiquées par l’hôtel. Vous pouvez contacter l’hôtel en direct ou passer par la centrale de réservation et faire le nécessaire en ligne.

Votre hôtel près du Stade de France

Les taxes sont-elles comprises dans le tarif de la chambre ?

Cette information est indiquée lors de votre réservation et sur le mail de confirmation. Les taxes de séjour varient selon les villes et la catégorie ; elles doivent être réglées pour tous séjours dans un hôtel.

Est-ce que les prix sont considérés par personne ou par chambre ?

Tous les prix s'entendent par chambre et par nuit sauf indication contraire stipulée sur le site.

Chambre pour personne à mobilité réduite, chambre pour une famille

Une large proportion d'hôtels proposent des chambres accessibles pour les personnes en fauteuil (PMR) soit en rez-de chaussée ou accessible depuis un ascenseur.
Les chambres familiales sont soit une grande chambre ou deux chambres avec portes communicantes. En cas de besoin d'un lit enfant il faut en faire la demande à l'hôtelier (le spécifier lors de votre réservation).

Est-ce que le petit déjeuner est compris dans le prix ?

En général le petit déjeuner n'est pas compris dans les prix de votre réservation de chambre. Il vous faut indiquer, lors de votre réservation, si vous prenez le petit-déjeuner (qui vous sera facturé). Vous pouvez bien entendu faire votre demande le matin même ; on vous demandera dès lors de payer sur place ce supplément.

Quels sont les horaires d'accueil en vigueur dans les hôtels ?

Les horaires d'accueil sont variables entre les établissements. Presque tous peuvent vous accueillir 24/24 soit en présentiel, soit depuis une borne et votre code d’accès qui vous est transmis lors de votre réservation. Le jour de votre arrivée vous pouvez entrer dans la chambre aux alentours de 14h/15h (les horaires sont indiqués sur votre confirmation). Majoritairement on vous prie de libérer la chambre à partir 10h/11h ; certains hôtels accordent une sortie dite « tardive » où vous pouvez partir à midi.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés ?

Les conditions d'accueil des animaux de compagnie sont indiquées sur la page web de l'hôtel. Quand l’établissement accepte les animaux (sous conditions parfois de taille et de catégories) des frais supplémentaires sont ajoutés lors de votre réservation. Attention il ne faut pas venir avec votre animal sans avoir au préalable averti l’hôtel.

Est-il possible de se connecter à Internet dans ma chambre ?

Désormais presque tous les établissements hôteliers donnent l’accès au wifi. Il est majoritairement gratuit. Malgré tout il peut être considéré comme un supplément payant dans certains hôtels (indiqué dès lors sur leur site).

Ma question ne se trouve pas dans cette FAQ !

Transmettez-nous votre demande sur l’hôtellerie dans le nord-est parisien et nous vous répondrons ! Envoyez votre message à : info@tourisme93.com


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