État des lieux du monde de l'événémentiel par 3 professionnels

Quelle est la valeur ajoutée de votre offre ?

Pour G. Gomez leur force est dans "L’unité de lieux à taille humaine qu’offre le Centre des Congrès, son environnement muséologique, son offre de services périphériques (restaurants, parking, boutique, hôtels…) et les possibilités de privatisation pour les soirées".

Pour C. Privat, l’offre de Moma Sélection se démarque "par sa diversité de lieux parisiens haut de gamme, donnant sur les beaux monuments historiques." Ils cherchent à "offrir au marché des lieux à fortes identités" qu’ils font incarner par des personnalités fortes comme par exemple Lenny Kravitz avec L’arc Paris.

J-M. Absil déclare que Viparis possède «"une politique de services exigeante, baptisée la « Guest attitude » et le digital pour améliorer le confort de nos clients et des visiteurs. » Ils ont également engagé une politique de rénovation des sites dont le parc des expositions de la Porte de Versailles.

Avez-vous récemment accueilli un événement insolite qui vous montrait sous un nouveau jour ?

Viparis ont eu la chance de participer à la COP 21 et à la construction du chantier, ils ont proposé « des solutions durables pendant toute la durée de l’événement du montage jusqu’au démontage ».

En mars 2016, Universcience  a accueilli « une soirée événementielle organisée par le Groupe Swatch pour une présentation en avant-première de leur nouvelle collection sur le thème « soirée à la belle étoile » avec projection personnalisée au Planétarium ».

Moma Selection ont hébergé « un événement d’une ampleur sans précédent à la Cité du Cinéma : la présentation NETFLIX à l’ensemble de la presse internationale pendant 15 jours ! ».

En quoi la demande des acheteurs a-t-elle évolué et vers quoi tend on aujourd’hui ?

G. Gomez et C. Privat s’accordent sur le fait que le comportement de la clientèle a évolué : leur capacité de négociation est de plus en plus forte face à la concurrence et ils cherchent de plus en plus des offres rationnelles au bon prix. Il est donc nécessaire d’installer « confiance et flexibilité » pour « se différencier et offrir des services adaptés » précise C. Privat.

Le monde de l’événement est en « pleine mutation » pour J-M. Asnil. « Les formats bougent et des notions hybrides telles que le « confex » (contraction de « conference » et « exhibition ») ou le « bleasure » (contraction de « business » et « leisure ») se confirment. Nous voulons faire de Paris l'une des capitales mondiales des «confex». Pour cela, nous devons accueillir davantage de grands congrès internationaux ». C'est, selon J-M.Absil,  ce qui a motivé principalement le chantier de rénovation de Paris expo Porte de Versailles.

Proposez-vous des outils ou des solutions à vos clients afin qu’ils évaluent leurs événements ?

Universcience propose, afin d’évaluer la satisfaction de leurs clients, un questionnaire remis à l’issue de leur manifestation. Cela leur permet d’exprimer « leurs besoins et leurs attentes pour l’organisation de manifestations futures. » 

Viparis mise sur l’innovation avec le lancement « d'un service digital inédit conçu avec des start-ups françaises qui transforme l’expérience de ses visiteurs : SMART VISIT. Quatre services à la carte sont proposés pour rendre leur parcours plus intelligent et le business plus efficace. Par exemple, le service « Smart mobility » facilite l’expérience des visiteurs en leur donnant accès à toute l’information nécessaire pour le bon déroulement de leur visite. On y trouve les informations pratiques, le plan général du salon, les temps forts, des divertissements (jeux/vidéos) et un chat géolocalisé. »

Pourquoi est-ce important pour vous de participer à un événement tel que Tendances MICE ?

S'ils sont tous d’accord pour participer à Tendances MICE afin de faire découvrir leur offre aux entreprises et leur montrer leurs dernières innovations et la diversité de leur offre qui s’agrandit, c'est aussi pour Moma Selection, l’occasion de s’inscrire dans « l’ouverture du grand Paris » afin d’en être « partie prenante » en mettant la cité du cinéma à l’honneur. Pour Viparis, c’est l’occasion d’aller à la rencontre de leurs « clients du 92 et 93 »  et également de « participer au dynamisme de ces 2 départements » avec des lieux qu’ils possèdent sur ces territoires.

Selon vous que peut vous apporter le Grand Paris ?

« Notre ambition est de faire de Paris la capitale mondiale du tourisme d’affaires » souligne le directeur corporate et événementiel de Viparis. C. Privat précise que le Grand Paris leur permet de bénéficier d’un rayonnement à l’international.

A une échelle nationale, G. Gomez déclare que « Les moyens mis en œuvre en termes de transports dans le cadre de ce projet de développement vont optimiser l’accessibilité pour les organisateurs d’événements. »

Guylaine Gomez, Chef de Département des espaces locatifs et des concessions de Universcience. Universcience c’est la gestion et le développement des activités locatives de la Cité des sciences et du Palais de la Découverte, mais aussi la supervision de l’exploitation courante des espaces, notamment du Centre des Congrès de la Villette.

Clémentine Privat, Directrice commerciale de Moma Selection. MOMA Sélection commercialise en exclusivité : Le Manko Paris, L’Arc Paris, Le Victoria 1836, Le Pavillon Presbourg, le Pavillon Etoile, Le Pavillon Daunou, le Pavillon Champs Elysées, l’Elysées Biarritz, la compagnie des bateaux à roue, le Bus Palladium, le Globo, la cité du cinéma

Joseph-Marie Absil, Directeur du département corporate et événementiel de Viparis. Viparis, gestionnaire des 10 sites de congrès-expositions du Grand Paris, accueille en moyenne 10 millions de visiteurs (grand public, visiteurs professionnels, spectateurs) et 800 manifestations de tous les secteurs à Paris expo Porte de Versailles, Paris Le Bourget, Paris Nord Villepinte, Espace Champerret, Le Palais des Congrès de Paris, Palais des Congrès de Versailles, Le Palais des Congrès d'Issy, Carrousel du Louvre, Espace Grande Arche et l’Hôtel Salomon de Rothschild.