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Le centre régional des opérations SNCF, surnommé la "troisième gare mondiale", gère la circulation des trains et la surveillance des installations ferroviaires de la Région Paris-Nord. Fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il contrôle l'ensemble du trafic : Eurostar, Thalys, transilien... En cas de problème, le centre prend les décisions nécessaires pour rétablir la circulation.
Le Centre Régional des Opérations assure le suivi de la circulation au niveau local, sur un périmètre donné. Dans un premier temps, ses agents organisent le trafic en allouant des zones de circulation, ainsi qu'un conducteur et un contrôleur pour chaque train. Ensuite, le CRO régule la circulation en temps réel et il gère les incidents qui perturbent le trafic. Et enfin, les responsables réalisent des statistiques de production. Toutes les activités SNCF (infrastructure, voyageurs et fret) sont regroupées dans un même lieu afin de coordonner les décisions. Au total, 23 centres régionaux sont opérationnels, un pour chaque région SNCF.
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